| Dnes je neděle 20.05.2012 |
|
Vyhledávání MARKO NOVINKY
Chcete dostávat pravidelné informace o novinkách, cenově zvýhodněných akcí, výprodejů starších kolekcí a další zajímavé informace? Zadejte Vaší adresu a žádné novinky Vám neuniknou!
|
Nákupní řád1.Objednávka zboží 2.Práva a povinnosti prodávajícího 3.Práva a povinnosti kupujícího 4.Bezpečnost a ochrana informací 5.Dodání zboží 6.Zrušení objednávky 7.Nebezpečí škody na zboží 8.Platební podmínky 9.Záruka 10.Reklamace zboží 11.Dopravní podmínky, poštovné 12.Závěrečná ustanovení 1.Objednávka zboží • Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.markoodevy.cz jsou závazné. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající se může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky. • Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, individuální přání apod.), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne – li kupující objednávky požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou. • Zboží je expedováno dle dodacích podmínek. • Pro kupující platí ceny v době objednání. • Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. • Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek 10% z fakturované částky. • Minimální hodnota objednávky je 1 500Kč bez DPH. 2.Práva a povinnosti prodávajícího • Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat zboží v termínu uvedeném v objednávce a dodat na adresu kupujícího. • Kupující má povinnost vyřídit závaznou objednávku zboží či výrobků v co nejkratším možném termínu dle obsahu objednávky 1. výroba a dodávka výšivek – termín dodání cca 2-3 týdny 2. dodání konfekce (trička, mikiny, a ost.) – termín dodání cca 5-10 dnů 3. výroba a dodávka pracovních oděvů – termín dodání cca 3-6 týdnů 4. dodání pracovních oděvů MARKO STYLE (skladové zásoby) - termín dodání cca 2-5 dní Pozn.: všechny termíny jsou ode dne objednání a jsou pouze orientační • Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. • Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit, stane – li se plnění nemožným a nedohodne – li se s kupujícím na novém plnění. • Veškeré osobní údaje poskytnuté při registrace jsou důvěrné a prodávající má povinnost registrovaného zákazníka vymazat z registru, jestliže o to písemně požádá. 3.Práva a povinnosti kupujícího • Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno. • Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu včetně poštovného. Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14 od doručení. V tomto případě je kupující povinen zaplatit prodávajícímu penále ve výši 10% z fakturované částky. 4.Bezpečnost a ochrana informací • Veškerá data kupujícího, sdělena při objednávkách zboží, jsou považována jako důvěrná a nebudou se poskytovat třetí osobě s vyjímkou partnerů zajištujících distribuci a platební styk, kterými mohou být např. banky, pošta, dopravní společnost apod. • Používáním internetového obchodu kupující výhradně souhlasí se shromažďováním a používáním informací o jeho osobě a nákupech. • Provozovatel prohlašuje, že s osobními údaji kupujícího bude nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů a budou použity pouze pro interní potřebu k obchodním účelům. 5.Dodání zboží • Dodávky veškerého zboží se řídí dodacími podmínkami. • Místem plnění je adresa sídla (bydliště) nebo místo podnikání kupujícího uvedené ve formuláři objednávky, neuvede-li kupující do objednávky místo jiné nebo si zvolí osobní vyzvednut zboží. • Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné době, po doručení platné objednávky do jeho elektronické schránky, případně po převzetí objednávky v tištěné podobě (fax, poštovní zásilka). • Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. O delší dodací lhůtě je kupující neprodleně informován. Nedodá-li prodávající zboží ani v prokazatelně stanovené přiměřené lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy bez dalšího odstoupit. • Zboží je dodáváno v běžných papírových či jinak obvyklých obalech, nevyplývá-li z jeho povahy či z ujednání účastníků nároky na jiné požadavky. • Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad - prodávající je plátcem DPH. 6.Zrušení objednávky • Kupující je oprávněn odstoupit od této smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu - v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000. • V takovém případě je kupující povinen: 1. o tom nejprve řádným písemným způsobem informovat prodávajícího s uvedením objednávky, data nákupu a případným číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
• Vrácené zboží je kupující povinen zasílat výhradně doporučeně a pojištěné, prodávající neručí za jeho případnou ztrátu či poškození. 2. poté nepoužité a nepoškozené zboží se všemi prodejními doklady (kopiemi) o koupi zaslat na své náklady v (původním nepoškozeném obalu, kompletní včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd., ) na adresu prodávajícího. 3. pokud jsou tyto podmínky splněny, prodávající se zavazuje vrátit kupní cenu kupujícímu na jeho účet a to do 14 dní od zpětného převzetí zboží. • Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží zaslány prodávajícím složenkou na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. • V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět - zrušení objednávky ze strany prodávajícího. • Nedošlo-li ještě k převzetí zboží je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit do jednoho měsíce od jejího uzavření. • V případě zrušení části objednávky si prodávající vyhrazuje právo změnit výši poplatku za přepravné. • Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: 1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• V případě, že tato situace nastane, se prodávající zavazuje, že bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...). 2. změnila se výrazným způsobem cena 3. zboží je momentálně doprodáno • V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a to do 30 dní od odstoupení od smlouvy 7.Nebezpečí škody Nebezpečí škody na zboží, výrobku přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží, výrobek od prodávajícího, resp. od dopravce. 8.Platební podmínky • Platba za dodané objednané zboží bude uskutečněna: 1. v hotovosti - při převzetí dodávky
• Veškeré zboží, výrobky jsou dodány společně s daňovým dokladem. 2. platba předem - zálohovou fakturou - (při objednání nestandardního zboží) • Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Ceny jsou smluvní- dle Zákona o cenách. 9.Záruka • Prodávající poskytuje záruku na jednotlivá zboží, výrobky specifikovaná ve faktuře nebo v jiném účetním dokladu. • Nároky kupujícího ze záruky za jakost se řídí režimem obchodního zákoníku. • Záruka se nevztahuje na závady vzniklé použitím a instalací, které jsou v rozporu s návodem k obsluze nebo všeobecnými zásadami; za závady vzniklé nedodržením pokynů pro údržbu, provoz nebo obsluhu výrobku; na závady vzniklé nesprávnou přepravou a nesprávným skladováním; neodborným nebo nepřiměřeným zacházením; provozem za jiných než výrobcem stanovených podmínek, resp.za neobvyklých podmínek; fyzickým poškozením; na závady vzniklé neodvratnou událostí (oheň,voda apod. ); povětrnostními vlivy; poškozením bleskem nebo elektrostatickým výbojem; nadměrným mechanickým opotřebením apod. • Předmětem záručního plnění není rovněž běžná údržba, čištění a podobné úkony předepsané výrobcem v návodu k obsluze. • Zboží lze užít jen k účelům uvedeným v návodech k použití. • Od 1.1.2003 je v účinnosti zákon č. 136/2002 Sb., kterým se měním občanský zákoník. • Záruční doba spotřebního zboží je 24 měsíců. Za vadu je považováno to, co neodpovídá kvalitativnímu vymezení zboží, jež vyplývá z kupní smlouvy. Naopak nelze za vadu považovat případ, kdy výrobek doslouží v důsledku užití či běžného opotřebení úměrného délce a způsobu užívání. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou, umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci (obsahující jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo právnické osoby nebo bydliště fyzické osoby). Prodávající může poskytnout záruku přesahující rozsah záruční doby stanovené v zákoně, v záručním listu prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena. Je-li to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v záručním listu vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky, jež z ní plynou. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena. Kupující může požadovat výměnu věci nebo výměnu součásti věci pouze není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Po dobu prvních 6 měsíců záruční doby se přenáší důkazní břemeno v reklamačním řízení na prodávajícího. 10.Reklamace Kupující je povinen uplatňovat reklamaci předložením předmětu plnění a písemným oznámením (popř. faxem nebo e-mailem) obsahujícím co nejpodrobnější specifikaci zjištěné vady předmětu plnění nebo může takovou reklamaci uplatnit osobně. • Při reklamaci předmětu plnění je kupující povinen vyplnit reklamační protokol a prokázat zakoupení předmětu plnění u prodávajícího fakturou nebo jiným daňovým dokladem např. paragon (kopiemi). • Prodávající není povinen přijmout k vyřízení reklamace předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a příslušenstvím. • O výsledku reklamace je kupující informován způsobem sjednaným s prodávajícím (mailem, telefonicky, faxem, písemně), a to nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace. • Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku. • Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník. • Zboží při reklamaci nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. 11.Dopravní podmínky, poštovné • Přehled možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny: 1) Česká pošta – PROFI balík
2) Osobní odběr na provozovně firmy
3) Dopravu zajistí prodávající (u větších zakázek dle domluvy) 12.Závěrečná ustanovení • Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1) Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a násl. • Tato smlouva je uzavírána pomocí prostředků komunikace na dálku, s čímž obě smluvní strany vyjadřují svůj bezpodmínečný souhlas. Žádné náklady v souvislosti s uzavřením smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku nevznikají. • Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou v souladu s právním řádem České republiky. • Tyto obchodní podmínky jsou účinné ke dni 18.09.2006 |